เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่เราคิดว่าเราชอบความแตกต่าง แต่ในความเป็นจริงแล้วพวกเราน้อยคนที่ตั้งค่าเผื่อไว้มาก แม้ว่าเราอาจพูดและเชื่ออย่างแท้จริง “จังหวะที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มคนที่แตกต่างกัน แต่เราก็ต่อต้านผู้ที่เลือกที่จะ” ทำสิ่งที่ตนเองทำ “ในการตั้งค่าขององค์กร non ความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดดังกล่าว ที่แย่ที่สุด แต่ด้วยการพิมพ์ดีดคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกมากพอที่จะเข้าใจความน่าดึงดูดใจของความแตกต่างเหล่านั้นและจะพัฒนาความอดทนเพื่อให้พวกเขามีอยู่เพื่อประโยชน์ของบุคคล – รวมทั้งองค์กรทั้งหมด